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Condiciones Generales de Contratación

la agencia de Internet Webjoker, (anteriormente DKS) propietaria Sabine Mieth, Im Schafhaus 19, 74257 Untereisesheim

la agencia de internet webjoker,
(antiguo DKS) propietario
Sabine Mieth,
En la casa de las ovejas 19
74257 Untereisesheim

A.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. 1
    general
    • La agencia de Internet Webjoker (en lo sucesivo, "Webjoker") ofrece a los clientes servicios en el campo del marketing en línea (en particular, optimización de motores de búsqueda, creación de sitios web, diseño web y Google Business, incluida la implementación técnica, tiendas en línea, consultoría) en ​la base de los siguientes términos y condiciones generales (en adelante, "GTC").
      Estos Términos y condiciones generales solo se aplican a los contratos de Webjoker con empresarios en el sentido de la Sección 14 del Código Civil alemán, personas jurídicas de derecho público y fondos especiales de derecho público.
    • Todos los contratos entre Webjoker y un cliente (en lo sucesivo, "cliente"), así como todos los servicios proporcionados por Webjoker, se basan exclusivamente en estos GTC. Por lo tanto, también se aplican a todas las transacciones futuras con el cliente que tengan nuestros servicios como objeto del contrato, en particular para pedidos de seguimiento o complementarios, incluso si no se hace referencia a ellos en casos individuales. Se rechaza expresamente la inclusión de términos y condiciones generales diferentes proporcionados por el cliente o contraconfirmaciones por parte del cliente con referencia a sus propios términos y condiciones.
    • Las desviaciones de estos Términos y condiciones generales solo se hacen efectivas si Webjoker las confirma en forma de texto.
  2. 2
    Ofertas / celebración del contrato
    • A menos que se indique lo contrario, las ofertas, los precios y las fechas de Webjoker están sujetos a cambios y no son vinculantes. Los servicios ofrecidos por WEBJOKER representan simplemente una invitación a presentar una oferta para celebrar un contrato.
    • El pedido del cliente es legalmente vinculante una vez que ha sido firmado.
    • La aceptación del pedido tiene lugar a través de nuestra confirmación de pedido en forma de texto o mediante la ejecución real de la entrega o servicio.
    • El contenido del contrato resulta de la confirmación del pedido o del contenido del contrato. Los compromisos, garantías y garantías de WEBJOKER o acuerdos en relación con la conclusión del contrato que se desvíen de estos TCG solo serán vinculantes para los clientes corporativos si se confirman en forma de texto, por ejemplo, por fax o correo electrónico por parte de WEBJOKER.
    • WEBJOKER tiene derecho a utilizar a terceros para prestar el servicio contractual en parte o en su totalidad. WEBJOKER se compromete a no dar un trato preferencial a ningún cliente a la hora de crear y optimizar una presencia en Internet.
    • WEBJOKER también puede celebrar contratos correspondientes con los competidores del cliente. Esto también y especialmente se aplica a los pedidos de optimización con términos de búsqueda similares o iguales de diferentes clientes. WEBJOKER se esforzará, sin estar obligado a ello, por proteger los intereses legítimos de la parte contratante y evitar conflictos de intereses.
  3. 3
    Tiempo de ejecución (plazos/fechas)
    • Un tiempo de servicio especificado por WEBJOKER comienza en la fecha de emisión de la confirmación correspondiente, pero no antes de que el cliente haya cumplido con los requisitos necesarios para la prestación del servicio (obligación de cooperación del cliente). Los cambios o adiciones posteriores al contrato amplían el período de servicio de forma adecuada.
    • Los retrasos por los que WEBJOKER no es responsable pospondrán las fechas/horas de servicio afectadas por el retraso por el tiempo del retraso. Las demás pretensiones de las partes no se verán afectadas.
    • Los plazos y plazos deseados por el socio contractual solo son vinculantes si WEBJOKER los ha confirmado expresamente por escrito y el socio contractual ha cumplido con tiempo todos los requisitos para la prestación del servicio dentro de su ámbito de influencia.
  4. 4
    Duración y Terminación
    Los contratos con una duración inicial del contrato de 12 meses se prorrogarán por un mes adicional si la relación contractual no es rescindida previamente por una de las dos partes contratantes con un preaviso de cuatro semanas hasta el final de la fecha de terminación respectiva.
    El momento de recepción del respectivo aviso de rescisión por parte del destinatario del aviso es determinante para el cumplimiento del respectivo plazo de preaviso.
    Las terminaciones deben ser por escrito; Se excluye la forma electrónica.
    Se excluye la rescisión ordinaria antes del inicio de la vigencia del contrato.
    • El derecho de ambas partes contratantes a la terminación extraordinaria por razones importantes no se ve afectado.
    • Existe una razón importante para la rescisión extraordinaria por parte de Webjoker, en particular, si
      • la situación financiera del cliente corre un riesgo considerable;
      • el cliente está en mora con la remuneración acordada - en el caso de pago a plazos (mensual) con un total de dos cuotas;
      • Se abre un procedimiento de insolvencia contra los bienes del cliente o se rechaza dicho procedimiento por falta de bienes;
      • el cliente viola significativamente las obligaciones contractuales que le incumben.
  5. 5
    Obligaciones generales de cooperar
    • El cliente se obliga a apoyar a WEBJOKER en la ejecución del contrato ya facilitar todos los datos necesarios para la prestación del servicio, preferentemente por vía electrónica (e-mail). Los datos requeridos pueden ser, en particular, datos de acceso a la cuenta de Google del cliente para procesar la entrada de Google My Business, al servidor web del cliente y a la página de inicio existente del cliente para crear un subdominio. Alternativamente, el cliente se compromete a designar un administrador que esté autorizado para representar y tomar decisiones y que pueda y pueda proporcionar los datos necesarios para la implementación. El cliente debe proporcionar a Webjoker toda la información y los datos necesarios para la correcta prestación de los servicios y el cumplimiento del contrato de forma gratuita y en el momento oportuno.
    • Si los datos requeridos no se transfieren dentro de un período razonable establecido por WEBJOKER, WEBJOKER asume que las páginas regionales que se crearán bajo el dominio principal del cliente tienen la terminación de dominio "domainname-leistungsauszug.Webjoker.eu, .net" en ausencia de acceso datos o un dominio completamente nuevo *.com o *.de se registra y se utiliza para la publicación. Un dominio recién creado es más difícil de encontrar en el motor de búsqueda respectivo y tiene una calificación significativamente más baja en el ranking que su propio subdominio en el dominio principal existente. Indexar la página regional creada en el motor de búsqueda también lleva mucho más tiempo que indexar un subdominio. Esto no exime al cliente de pagar la tarifa pactada o aplicable a WEBJOKER.
    • El cliente asegura que tiene todos los derechos necesarios para llevar a cabo el pedido respectivo.
    • El cliente transfiere a Webjoker todo el uso de derechos de autor, derechos de autor auxiliares y otros derechos necesarios para la ejecución del contrato, en particular el derecho de reproducir, distribuir, transferir, transmitir, extraer de una base de datos y recuperar, en términos de tiempo y contenido para la ejecución de la orden en la medida necesaria.
    • El cliente es responsable de toda la información, materiales e instrucciones proporcionadas. El cliente está obligado a realizar controles legales por sí mismo. En este sentido, es en particular responsabilidad exclusiva del cliente aclarar cualquier pregunta relacionada con la ley de competencia, la ley de derechos de autor, la ley de marcas registradas y la ley de nombres antes de realizar el pedido.
    • Si se ha acordado el acuerdo sobre la creación de una nueva página de inicio, el cliente está obligado a proporcionar textos que correspondan técnicamente a sus ofertas. Si WEBJOKER pone a disposición aquí textos de agencia, el cliente/cliente está obligado a comprobarlos antes de su publicación, corregirlos/adaptarlos si es necesario y publicarlos de acuerdo con sus especificaciones después de haberlos introducido en el sitio web.
    • Si el cliente es responsable de una infracción de derechos que da lugar a responsabilidad, deberá indemnizar a Webjoker de todas las reclamaciones de terceros, en particular competencia, derechos de autor, marca comercial y derechos de denominación, y reembolsará a Webjoker los costes en los que incurra como resultado de la infracción y las reclamaciones resultantes.
    • Si el cliente no cumple con sus obligaciones de cooperación incluso después de que se le solicite hacerlo en forma de texto con un período de gracia de 10 días, Webjoker quedará liberado de su obligación de cumplir.
  6. 6
    propiedad, derechos de uso
    • WEBJOKER conserva la propiedad y los derechos de autor de los sitios web, textos, publicaciones, etc. desarrollados para el cliente. Esto también se aplica en consecuencia a las actividades creativas (diseño).
    • WEBJOKER concede al cliente derechos de uso simples, fácticos, locales y temporales para la explotación del servicio completo y contractualmente prestado.
    • El ejercicio de los derechos de uso solo está permitido si el cliente no está en mora con un pago en este momento.
    • Las normas divergentes, así como el uso, en particular la transferencia a terceros, la duplicación, publicación y puesta a disposición, incluida la copia, requieren el consentimiento de WEBJOKER en forma de texto.
    • El contenido proporcionado y desarrollado por WEBJOKER ya no se puede utilizar en otros sitios web publicados después de que el cliente haya rescindido el contrato.
    • Si el contrato finaliza debido a que el cliente rescinde el contrato a su debido tiempo, el cliente puede continuar utilizando el contenido proporcionado por él mismo.
    • El cliente permite que WEBJOKER sea nombrado como el autor de los sitios web que crea para el cliente y se refiera al servicio de atención al cliente en autopromoción al nombrar el nombre de la empresa y el identificador de la empresa (logotipo).
    • Si el cliente proporciona su propio dominio al comienzo del contrato, los derechos de propiedad seguirán siendo propiedad del cliente después de la terminación regular del contrato. Aquí se proporciona un código de información de autenticación.
    • Si se registra un nuevo dominio en el curso de la creación y/o provisión de una presencia web por parte de WEBJOKER, los derechos de este dominio permanecen con WEBJOKER después de la finalización del contrato: en este caso, no se emite ningún código de información de autenticación. .
  7. 7
    Precios | Compensación | condiciones de pago
    • La remuneración que debe pagar el cliente por los servicios utilizados por Webjoker resulta del contrato individual respectivo.
      Todos los precios de Webjoker son precios netos en euros más el impuesto al valor agregado legal aplicable.
    • En el caso de contratos de duración determinada, las tarifas se facturan por adelantado durante la duración del contrato, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. La factura vence para el pago a más tardar cuando se coloca en línea. El monto de la factura no se cobra en un total, sino mensualmente en cuotas; para contratos con un plazo de 12 meses en la cantidad de 12 cuotas mensuales constantes. Las cuotas mensuales son cobradas exclusivamente por WebJoker a través de domiciliación SEPA. La primera cuota mensual se realiza el 1er día hábil bancario del mes siguiente a la celebración del contrato. Las cuotas adicionales siempre se cobran el primer día hábil de cada mes subsiguiente.
    • Sujeto a un recordatorio anterior, el cliente incurre en mora a más tardar 14 días después de la fecha de vencimiento y la recepción de una factura o solicitud de pago equivalente. En el caso de pago a plazos (mensual), esto también solo se aplica a partir del día siguiente a la fecha de pago respectiva.
    • Si el cliente se encuentra en mora en el pago, WEBJOKER tiene derecho a detener la prestación de los servicios y reclamar los servicios ya prestados con vencimiento inmediato, siempre que no se realicen pagos incluso después de un período de gracia razonable. Lo mismo se aplica si la reclamación no se cobra debido a fondos insuficientes en la cuenta o si se produce una cancelación o devolución de cargo posteriormente. El cese en la prestación del servicio sólo constituye una desistimiento del contrato si así se declara expresamente.
    • En caso de incumplimiento, el cliente está obligado a pagar intereses de mora a una tasa de 9 puntos porcentuales por encima de la tasa de interés base respectiva de acuerdo con la Sección 247 del Código Civil Alemán y una tasa fija adicional de EUR 288 de acuerdo con la Sección 5 (40,00) del Código Civil alemán. En el marco de un débito directo acordado, Webjoker tiene derecho a cobrar 17,00 EUR por débito directo devuelto por los débitos directos devueltos de los que el cliente es responsable.
    • El cliente se reserva el derecho de demostrar que no se ha producido ningún daño o que el daño fue menor. Webjoker tiene derecho a cobrar daños más altos contra la prueba.
    • WEBJOKER puede aumentar los precios en cualquier momento. En caso de aumento en la tarifa de pago mensual, el cliente tiene un derecho especial de rescisión si el aumento de precio ya se cobró durante el período de preaviso regular de 4 semanas al final del mes.
  8. 8
    garantía
    • Es responsabilidad del cliente comprobar inmediatamente los servicios de Webjoker e informar inmediatamente de los defectos por escrito con una descripción precisa. Además, es responsabilidad del cliente apoyar a Webjoker en la medida de lo razonable para determinar las causas de los defectos y su eliminación y tomar todas las medidas razonables para prevenir y reducir los daños.
    • En la medida en que realmente exista un defecto dentro del alcance de los servicios de Webjoker, Webjoker correrá con los gastos necesarios a efectos de la ejecución adicional. Si la solicitud del cliente para la rectificación de defectos resulta injustificada, Webjoker puede exigir el reembolso de los costos incurridos por parte del cliente.
    • Si la rectificación de servicios finalmente falla después de dos intentos a pesar de un período de gracia razonable establecido por escrito, el cliente tiene derecho a reducir el pago o rescindir el contrato.
    • El artículo 9 a continuación se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios. Se excluyen otras reclamaciones de garantía.
    • WEBJOKER pone en línea las páginas regionales reservadas. WEBJOKER no tiene influencia en la indexación de estas páginas regionales en motores de búsqueda como Google y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por retrasos o interrupciones en la indexación.
    • Los derechos por defectos materiales prescriben a los 12 meses si se trata de obras. Esto no se aplica en casos de daño intencional o negligente a la vida, a la integridad física o a la salud, incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber, ocultación fraudulenta de un defecto, una garantía de calidad relevante o reclamos bajo la Ley de responsabilidad del producto. Las disposiciones legales sobre el inicio, la expiración, la suspensión y el reinicio de los plazos de prescripción no se verán afectadas, salvo pacto en contrario.
  9. 9
    Responsabilidad
    • WEBJOKER sólo responde de los daños causados ​​por WEBJOKER, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos por negligencia grave o dolo, salvo que se trate de bienes garantizados. La responsabilidad se limita a la cantidad de errores previsibles. WEBJOKER es totalmente responsable de los daños a la salud, el cuerpo o la vida.
    • Webjoker también responde por el incumplimiento de las obligaciones esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objeto del contrato o por el incumplimiento de las obligaciones, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y sobre cuya observancia el cliente puede confiar regularmente (las llamadas obligaciones cardinales). En este caso, la responsabilidad se limita a la compensación por daños previsibles y típicos.
    • Los plazos incumplidos solo justifican una reclamación de indemnización si se basan en un comportamiento doloso o gravemente negligente por parte de WEBJOKER.
    • Webjoker no se hace responsable del incumplimiento levemente negligente de obligaciones distintas de las mencionadas anteriormente.
    • WEBJOKER no se hace responsable de los daños causados ​​por la entrada de un sitio web en los buscadores.
    • WEBJOKER no se responsabiliza de los daños que se produzcan única o predominantemente por la infracción de un deber de colaboración o de un requerimiento del cliente. El cliente es responsable de la admisibilidad legal del contenido de sus sitios web, las publicaciones del cliente creadas por WEBJOKER, así como de la información proporcionada por él, incluidas las palabras clave y la protección de los derechos de terceros y, si es necesario, antes de su uso. o utilización del consentimiento expreso obtenido del titular de los derechos. Esto se aplica en particular con respecto a los derechos de autor, el derecho de la competencia, el derecho de marcas y el derecho penal. WEBJOKER no está sujeto a ninguna obligación de verificación. El cliente es el único responsable de posibles reclamaciones de terceros en este contexto.
    • Para garantizar esto, el cliente debe consultar la página de inicio después de completarla y, si es necesario, indicar las correcciones deseadas. WEBJOKER se compromete a realizar estos cambios en un plazo de tiempo razonable.
    • Si el cliente ha alquilado un dominio de WEBJOKER, el cliente se compromete a indemnizar a WEBJOKER de cualquier reclamación de terceros derivada de la ilegalidad del dominio o contenido que el cliente o terceros publiquen a través de este dominio. La exención también incluye todos los costos legales de enjuiciamiento/defensa.
    • Incluso con el estado actual de la técnica, la comunicación de datos a través de Internet no puede estar disponible sin errores y/o en cualquier momento. En este sentido, WEBJOKER no se hace responsable de la disponibilidad constante e ininterrumpida de nuestro sistema de comercio en línea.
    • En la medida en que la responsabilidad esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad de un representante legal o agente indirecto de Webjoker.
    • Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud o si Webjoker asume una garantía.
  10. 10
    Cesión, compensación, derecho de retención
    • Se excluye una cesión de las reclamaciones del cliente de este contrato a terceros sin el consentimiento previo de Webjoker en forma de texto.
    • La compensación por parte del cliente con su propia contrademanda solo está permitida si esto es indiscutible o se ha establecido legalmente. Webjoker también está autorizado a compensar sus propias reclamaciones con las reclamaciones del cliente si aún no han vencido.
    • El cliente solo está autorizado a ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.
  11. 11
    Secreto | privacidad
    • El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de todos los secretos comerciales y comerciales y la información confidencial recibida o conocida por él en el curso de la ejecución del contrato por parte de Webjoker y a mantener el secreto sobre ellos. Esta obligación de confidencialidad sigue existiendo incluso después de la finalización de la relación contractual.
    • Por la presente, se informa al cliente de conformidad con la Sección 13 (1) del Reglamento General de Protección de Datos que los datos personales del cliente son recopilados, almacenados y procesados ​​por proveedores de servicios que están sujetos a instrucciones, en la medida en que esto sirva para la conclusión del contrato y el se requiera el objeto de la relación contractual y su cumplimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales y siempre que así se indique para su almacenamiento como parte del pedido.
    • La información detallada sobre el tratamiento y la protección de datos, en particular sobre la información, los derechos de supresión, etc., se encuentra en la declaración de protección de datos emitida por WEBJOKER, que forma parte efectiva de las presentes CGC. La política de privacidad ha terminado. https://webjoker-internetagentur.de/datenschutz accesible.
  12. 12
    Cambios en los términos y condiciones.
    • WEBJOKER se reserva el derecho de modificar o complementar estos GTC, incluidos los archivos adjuntos, con un aviso razonable en cualquier momento y sin indicar los motivos con efecto para el futuro.
    • Los cambios a estos términos y condiciones se comunicarán en forma de texto, por ejemplo, por fax o correo electrónico. Los cambios entran en vigencia si WEBJOKER señala los cambios, el cliente puede tomar nota de los cambios y no objetarlos dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de la notificación de cambio, pero a más tardar en el momento en que los cambios deben entrar en vigor. . El cliente será informado por separado del derecho de oposición y de las consecuencias jurídicas de guardar silencio.
    • En caso de una objeción oportuna, WEBJOKER tiene derecho a rescindir el contrato en el momento en que las condiciones modificadas o completadas entren en vigor.
  13. 13
    Elección de la ley, lugar de ejecución y lugar de jurisdicción
    • La ley de la República Federal de Alemania se aplica exclusivamente a las relaciones contractuales entre Webjoker y el cliente, excluyendo la Convención de Ventas de la ONU.
    • El lugar de ejecución es Heilbronn, República Federal de Alemania.
    • El lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación contractual entre Webjoker y el cliente es Heilbronn.
  14. 14
    Procedimiento de resolución de disputas
    • La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma OS), a la que se puede acceder en www.ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
  15. 15
    Disposiciones Finales, Cláusula de Divisibilidad
    • El cliente debe notificar a Webjoker de inmediato sobre cualquier cambio en la información contractualmente relevante; esto también incluye cambios relacionados con la empresa (por ejemplo, dirección y datos de conexión telefónica).
    • Los cambios o adiciones al contrato, incluidos los acuerdos accesorios, deben hacerse por escrito para que sean efectivos. Esto también se aplica al levantamiento del requisito de escritura.

B.

CONDICIONES ESPECIALES

Posicionamiento en buscadores

  1. 1
    El objetivo de la optimización de motores de búsqueda es que el usuario del motor de búsqueda incluya el sitio web del cliente en los motores de búsqueda en una posición más alta que antes cuando se ingresan ciertos términos de búsqueda relevantes acordados entre las partes (en adelante, palabras clave). Se trata exclusivamente de una optimización regional de los términos de búsqueda en relación con ciertos nombres de lugares. "Palabra clave+Ubicación". No se debe en ningún momento una optimización de los términos de búsqueda, que se encuentran como una sola palabra clave en toda Alemania sin información de ubicación adicional.
  2. 2
    El cliente es consciente de que la ubicación del motor de búsqueda depende de una variedad de factores, ya que la ubicación y publicación de contenido de todo tipo queda totalmente a discreción del operador del motor de búsqueda y el operador del motor de búsqueda puede cambiar los factores de clasificación en cualquier momento. tiempo. No se pueden descartar cambios imprevistos en la ubicación, incluido un deterioro drástico o la eliminación completa del índice del motor de búsqueda respectivo.
  3. 3
    WEBJOKER se compromete a observar las pautas de los servicios de motores de búsqueda al optimizar (medidas de sombrero blanco). El desarrollo de un ranking depende de los siguientes factores: El número total de búsquedas mensuales bajo el término de búsqueda deseado y la competencia a la que está sujeto el término de búsqueda. Con una alta competencia o una gran cantidad de consultas de búsqueda, una página de inicio optimizada no se convierte en posiciones frontales o TOP tan rápidamente.
  4. 4
    No se debe y no se garantiza una ubicación específica en un motor de búsqueda.
  5. 5
    El cliente proporcionará a WEBJOKER el mejor soporte posible en la selección de las palabras clave y, en particular, proporcionará información completa sobre el grupo objetivo del sitio web. Si no lo hace WEBJOKER, el cliente es el único responsable de la selección de las palabras clave. Sobre todo, esto incluye la obligación de verificar la admisibilidad de las palabras clave sugeridas por WEBJOKER.
  6. 6
    El cliente es consciente de que las medidas acordadas para la optimización de los motores de búsqueda pueden violar las directrices de los motores de búsqueda individuales y que esto no representa una actuación defectuosa por parte de WEBJOKER. Esto se aplica en particular a la aprobación expresa de ciertas medidas por parte del cliente en conocimiento de las directrices respectivas.

II Herramientas de Google (por ejemplo, Google My Business | Google Plus)

  1. 1
    Previa solicitud y solicitud, WEBJOKER se hará cargo de la optimización de la entrada de Google My Business del cliente. Si el cliente tiene varias entradas de la empresa en Google My Business, WEBJOKER no está obligado a editarlas o eliminarlas adicionalmente y de forma gratuita. El cliente puede utilizar este servicio adicionalmente y por una tarifa. El procesamiento de más entradas de Google My Business se puede realizar por entrada por una tarifa de 250,00 € más el IVA legal aplicable, la eliminación por una tarifa única de 150,00 € más el IVA legal aplicable, el impuesto al valor agregado legal.
  2. 2
    Cuenta de usuario, tarifas
    • Si la relación contractual se refiere a Herramientas de Google, es necesario que el cliente disponga de una cuenta de usuario en Google.
    • Si el cliente ya tiene una cuenta de usuario de este tipo, el cliente debe aceptar de inmediato la solicitud de acceso a la cuenta de Webjoker, que se realizará al principio y será visible en la cuenta de usuario. El cliente debe asegurarse de que Webjoker pueda acceder a la cuenta en cualquier momento vinculándola a su cuenta.
    • Si el cliente aún no tiene una cuenta de usuario con Google, el cliente encarga y autoriza a Webjoker a crear una cuenta de usuario requerida para la prestación del servicio y, si es necesario, una cuenta de G-mail en nombre y por cuenta. del cliente. Webjoker proporcionará al cliente los datos de acceso para esta cuenta de usuario y la cuenta de G-mail dentro de los 10 días posteriores a la recepción en forma de texto. El cliente está obligado a cambiar la contraseña de las cuentas inmediatamente.
    • El cliente es consciente de que los motores de búsqueda cobran tarifas por el espacio publicitario utilizado, en particular por el número de clics o impresiones, y que estos costos son liquidados directamente con el cliente por los motores de búsqueda. Webjoker no es responsable directa ni indirectamente del pago de estas tarifas y no garantiza que las tarifas calculadas de esta manera sean correctas o calculadas adecuadamente.
    • Si el cliente está en mora con el pago de las tarifas cobradas por el motor de búsqueda, existe el riesgo de que el operador del motor de búsqueda bloquee temporal o permanentemente la cuenta de usuario o la campaña respectiva o deje descansar la campaña respectiva. Este riesgo es responsabilidad del cliente. Un posible bloqueo de la cuenta de usuario no tiene ningún efecto sobre la relación contractual con Webjoker. En particular, el bloqueo no da derecho al cliente a rescindir prematuramente la relación contractual con Webjoker ni a reducir la tarifa acordada con Webjoker.
  3. 3
    Descripción de los Servicios
    • Como parte de las herramientas de Google o la optimización de motores de búsqueda, Webjoker se encarga de administrar la cuenta de usuario a la que se hace referencia en la Sección 1 con el objetivo de optimizar la configuración de los resultados de búsqueda para el cliente. Para ello, Webjoker realiza configuraciones dentro de la cuenta de usuario del cliente.
    • Webjoker lleva a cabo la optimización de acuerdo con las especificaciones y en coordinación con el cliente en la medida de lo posible y se esfuerza por lograr el mejor posicionamiento posible de la página del cliente al mostrar los resultados de búsqueda. Webjoker debe la actividad, no un éxito específico. En particular, Webjoker no garantiza que se logre un posicionamiento determinado en un momento determinado y que las palabras clave seleccionadas como parte de la optimización den como resultado que la página del cliente se muestre siempre en los primeros accesos a los motores de búsqueda o, en general, que sobre el lado del cliente que se anuncia generalmente ha aumentado la demanda o ha aumentado las ventas.
    • La actividad de Webjoker se relaciona con el contenido del dominio anunciado que estaba disponible en el momento en que se concluyó el contrato. El contenido de los subdominios está excluido a menos que se acuerde lo contrario individualmente. Las extensiones deben ser remuneradas adicionalmente.
    • El cliente tiene derecho a dar instrucciones a Webjoker con respecto a la optimización en cualquier momento, incluido el cambio o la desactivación de campañas y palabras clave. Estas instrucciones deben estar en forma de texto.
    • En la medida en que se crea un mini sitio web estandarizado y optimizado para contactos (la llamada página de destino) como parte de la optimización de Webjoker, el cliente proporciona su propio contenido y permite el uso del contenido existente de su propio sitio web o similar. derechos, derechos de uso Webjoker tiene derecho exclusivo a la página de destino, el dominio asociado y el contenido, en la medida en que estos no hayan sido proporcionados por el cliente.
  4. 4
    Responsabilidad | exención
    • Se advierte al cliente que el uso de nombres de marcas o nombres propios de terceros como palabras clave, pero también otros términos de búsqueda, puede ser inadmisible debido a los requisitos de la ley de competencia y que el cliente puede correr el riesgo de ser identificado por el propietario de la marca. o el nombre propio o de ser demandado por los competidores por medidas cautelares.
    • El cliente es el único responsable de la admisibilidad y la libertad de derechos de terceros de las palabras clave que ha registrado y el contenido de sus páginas, en particular con respecto a la marca registrada, los derechos de autor, la competencia y el derecho penal. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los datos y el contenido del sitio web que se anunciará y las palabras clave que se utilizarán estén siempre actualizados y sean correctos, no infrinjan ningún derecho de terceros, en particular los derechos de marca registrada y derechos de autor. y cumplir con los requisitos de la ley de competencia. El cliente está obligado a informar inmediatamente a Webjoker de términos de búsqueda y/o palabras de textos publicitarios que puedan infringir derechos de marcas y nombres de terceros o que puedan ser inadmisibles en virtud de la ley de competencia. Esto se tiene que hacer en la primera reunión, en la que se registran los datos del cliente y se discuten las campañas.
    • El cliente se compromete a informar a Webjoker de forma continua y sin que se le pregunte sobre los términos de búsqueda y/o las palabras que se excluirán de los textos publicitarios.
    • En el marco de la relación contractual, Webjoker no está comisionado ni obligado a llevar a cabo investigaciones sobre marcas, nombres, derechos de autor o derecho de la competencia y no es directamente responsable de los daños resultantes de la violación de los requisitos de la ley de nombres, marcas y derechos de autor de terceros o de la ley de competencia. , ni indirectamente, a menos que sea culpable de dolo o culpa grave. Webjoker solo informará al cliente en caso de casos sospechosos evidentes.
    • El cliente exime a Webjoker de todas las reclamaciones de terceros que no sean causadas por dolo o negligencia grave por parte de Webjoker y que surjan del hecho de que el cliente utiliza palabras clave o contenido que son inadmisibles o están gravados con derechos de terceros, y debe reembolsar a Webjoker por todos costos, que surgen en este contexto. Si se utilizan Google Analytics, Google Webmaster Tools, Google Remarketing y Google Conversion Tracking, el cliente es responsable del cumplimiento de la normativa de protección de datos. Esta es su única responsabilidad.
  5. 5
    deberes de cooperar
    • El cliente está obligado a verificar las configuraciones realizadas en su respectiva cuenta de usuario regularmente y al menos semanalmente. En caso de objeciones a las campañas o palabras clave modificadas o creadas recientemente, se debe informar a Webjoker de inmediato.
    • Si el cliente no se opone a los cambios realizados por Webjoker en la cuenta de usuario en forma de texto dentro de los catorce días, estos se considerarán aprobados.
    • Durante la vigencia del contrato, el cliente deberá abstenerse de realizar cambios en las palabras clave y configuraciones de campaña de los sitios web administrados por Webjoker sin consultar a Webjoker.

III Creación y programación de sitios web y tiendas online (incl. diseño)

  1. 1
    Alcance de los servicios
    • Como parte de la conclusión del contrato o de la primera discusión de análisis, el cliente y Webjoker acuerdan los servicios específicos que Webjoker debe proporcionar en el contexto del diseño web o al crear una tienda en línea mediante la definición de requisitos detallados.
    • Webjoker implementa estos puntos y proporciona al cliente un borrador.
    • Los cambios se realizan en el marco de hasta dos bucles de corrección sin remuneración adicional. Cualquier servicio adicional debe ser remunerado por el cliente.
  2. 2
    Derechos de autor | derecho de uso
    • Los sitios web diseñados o creados por Webjoker, incluidos los componentes individuales, están protegidos por derechos de autor y no pueden modificarse, transmitirse o utilizarse en forma de elementos individuales en cualquier otra forma, especialmente impresa, a menos que se haya hecho un acuerdo expreso con Webjoker en esto.
    • Webjoker otorga al cliente un derecho simple de uso de las páginas de Internet creadas, lo que le da derecho a utilizarlas para los fines acordados contractualmente, generalmente para presentar al cliente en Internet. Para ello, Webjoker pone a disposición del cliente las páginas de Internet en un soporte de datos adecuado, por correo electrónico o mediante transmisión a un servidor de Internet. Sin embargo, la concesión del derecho de uso está sujeta a la condición de que el cliente pague todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial con Webjoker, incluidas todas las reclamaciones derivadas de transacciones legales anteriores.
  3. 3
    Deber de cooperar
    • Además de las obligaciones generales de cooperación, el cliente está obligado a cumplir con las disposiciones sobre identificación del proveedor de conformidad con el § 5 TMG y todas las demás disposiciones aplicables, en particular las del Acuerdo Interestatal de Radiodifusión, en la versión actualmente aplicable.
    • Webjoker no verificará la información que se le transmite cuando se realiza el pedido para determinar si es suficiente en el contexto de la creación de la impresión para cumplir con los requisitos legales en casos individuales.
  4. 4
    Tarifa
    • Los conceptos, correcciones y giros se retribuirán en relación con los servicios ya prestados, especialmente si el pedido no se continúa a petición del cliente.
    • Webjoker tiene derecho a rechazar servicios ampliados por separado que no estén cubiertos por el pedido original o a facturarlos por separado.
  5. 5
    Defectos, mal funcionamiento, interrupciones
    • Webjoker no se responsabiliza de las consecuencias de defectos, perturbaciones y/o interrupciones en términos de disponibilidad y accesibilidad del sitio web respectivo o de la tienda en línea respectiva si no es responsable de ellos, en particular en caso de interrupciones de las telecomunicaciones generalmente accesibles. instalaciones, redes, - servicios no operados por Webjoker. El usuario reconoce que el 100% de disponibilidad y accesibilidad de los sitios web no es técnicamente factible y que no se pueden descartar interrupciones y/o fallas técnicas.
    • El cliente es consciente de que la funcionalidad del sitio web o de la tienda en línea puede verse afectada o cancelada como resultado de una actualización del sistema de administración de contenido o un complemento utilizado. Una vez que Webjoker ha aceptado el trabajo, ya no es responsable de dichos impedimentos/interrupciones que están fuera de su control.
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    Datensicherung
    • Webjoker no es responsable de hacer una copia de seguridad de los archivos del cliente almacenados en el servidor respectivo.
    • El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de sus archivos transmitidos al servidor respectivo.
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